Betaling

HAANDPLUK modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og Apple Pay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms.

Levering og afhentning

HAANDPLUK sender til hele Danmark. Fragtpriser 50 kr for pakker og 15 kr for brev (op til 5 TCG-kort). Fri fragt ved køb fra 1000 kr.

Alle pakker sendes med GLS, og vil blive leveret til nærmeste pakkeshop - hvis ikke andet aftales. Brev sendes med PostNord.

Du kan altid vælge Lokal Afhentning og selv hente på adressen, HAANDPLUK, Vestermøllevej 18 - Klitmøller, 7700 Thisted. Kan afhentes i normal åbningstid eller efter aftale.

HAANDPLUK leverer ikke til udlandet (gælder også Færøerne og Grønland).

For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

Reklamationsret
Risikoen for varer købt hos HAANDPLUK overgår til dig, som forbruger, på leveringstidspunktet. Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra HAANDPLUK, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til HAANDPLUK.

Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode. HAANDPLUK yder ingen fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer, når det er fødevarer.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten, skal varen sendes til:

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Returnering
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Når du returnerer, er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Tilbagebetaling
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.

lars@haandpluk.dk